Dr. med Peter Lücker

Ich habe vor vier Jahren zu Dr. Lücker gewechselt und finde ihn sehr freundlich, er nimmt sich im Vergleich zu anderen Hausärzten auch Zeit. Das Personal ist ebenfalls freundlich, insbesondere ein ganz großes Kompliment an die etwas neuere Kollegin. Sehr sehr nett und hilfsbereit. Frau Lücker ist manchmal etwas „unbarsch“, ich nehme an, dass es dem absoluten Stress geschuldet ist. Es ist ja immer viel los und sicherlich gibt es auch unfreundliche Patienten. Sie ist aber auch immer sehr freundlich, wenn man selbst freundlich bleibt.

Bin hier seit über zehn Jahren Patientin, in letzter Zeit ein paar Mal öfter. Ich kann nichts negatives sagen, man bekommt in akuten Fällen zeitnah geholfen, E-Terminservice funktioniert einwandfrei, telefonische Erreichbarkeit ist gegeben, Wartezeit ist angemessen, das Personal ist freundlich, auch wenn viel los ist. Herr Dr. Lücker ist freundlich und gut gelaunt und nimmt sich Zeit für die Patienten. Kann hier nicht bestätigen, was andere vor mir geschrieben haben.

Dr. Lücker ist ein gewissenhafter Arzt. Stets freundlich und gut gelaunt. Sehr kompetent. Auch das Team am Empfang, Labor, etc. Ist eigentlich immer freundlich. Die Geschäftsführerin und Ehefrau von Dr. Lücker ist manchmal etwas gereizt und unfreundlich, was aber sicherlich dem Streß geschuldet ist. Mittlerweile ist die Praxis aber leider ziemlich überfüllt und man muß mehrfach anrufen um durchzukommen, was aber zur Zeit bei sehr vielen Arztpraxen ähnlich aussehen dürfte. Das Team ist stets bemüht bei dringenden Anliegen auch kurzfristig Termine möglich zu machen. Außerdem wird aktuell nach einer*m zusätzlichen Ärzt*in gesucht. Alles in allem bin ich zufrieden und schon seit vielen Jahren Patientin.

Selbst ein Stern ist zu viel. Diese Praxis ist nicht zu empfehlen, respektloses Verhalten und Umgang mit den Patienten besonders die ältere Dame am Empfang ist extrem unfreundlich und respektlos man wird am Telefon angemotzt und dann wir einfach aufgelegt obwohl man noch nicht fertig war seine Anliegen zu schildern. Vertrauliche Sachen werden halbwegs durch die ganze Praxis gebrüllt, was sehr unangenehm ist. Dr. Lücker an sich ist ein guter Arzt der ein auch (könnte besser werden) zuhört nur sollte er mal seine Sekretärinnen aussortieren vorzugsweise die ältere Dame.

Aufgrund der fast ausschließlich negativen Bewertungen war ich extrem skeptisch, wollte da nicht hin, und war vorher bei 4 Ärzten, die aber wegen Ostern alle geschlossen waren. Also bin ich dann hier gelandet, da dieser Arzt auch die Vertretung meines eigentlichen Arztes ist. Ich bin einfach hingefahren und habe nicht versucht vorher anzurufen. Gegen 08:45 Uhr war ich da an einem Donnerstag und habe ca. 10 Minuten gewartet, bis ich mich anmelden konnte (da vor mir jemand dran war und das Telefon in Dauerschleife klingelte). Danach wurde ich nach ca. 5 Minuten ins Sprechzimmer gerufen (es wurde chronologisch aufgerufen). Im Sprechzimmer müsste ich dann auch nochmal 10 Minuten warten. Der Arzt hat sich Zeit genommen, mir zugehört und Fragen gestellt. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren ganz normal, nicht unfreundlich und nicht übermäßig freundlich. Da zu der Zeit wohl alle anderen Ärzte in Münster zu waren und dort dann ein erhöhtes Aufkommen war, finde ich, dass sie absolut normal waren und einfach ihren Job gemacht haben. Die Mitarbeiterin, die dort im Labor war, war sehr freundlich zu den Patienten (was ich so mitbekommen habe). Insgesamt war ich etwa eine halbe Stunde dort, was absolut normal ist. Ich bin zwar privatversichert, hatte aber in keiner Sekunde das Gefühl bevorzugt zu werden oder Ähnliches. Zur telefonischen Erreichbarkeit kann ich nur sagen, dass es permanent geklingelt hat und zusätzlich auch immer mehr Patient*innen vor Ort ankamen, und die Schlange immer länger wurde. Die Mitarbeiterin hat schon immer versucht sowohl die Schlange als auch die Telefonate abzuarbeiten.