Dr. Momberger Bauträger GmbH

Ich versuche schon seit einer Woche bei dem Arzt anzurufen, da geht nie einer dran nicht normal.

Ich bin kürzlich mit drei akuten Anliegen ohne Termin zu Ihnen gekommen. Nach einer Wartezeit von über zwei Stunden wurde ich schließlich behandelt jedoch nur sehr kurz, etwa eine Minute lang. Die Ärztin erklärte mir, dass ohne Termin nur ein Anliegen behandelt werden könne. Dabei handelte es sich um zwei Muttermale und eine Hautveränderung im Gesicht aus meiner Sicht alles Anliegen, die gemeinsam in etwa zwei Minuten zu begutachten gewesen wären. Dass pro Besuch ohne Termin nur ein Anliegen behandelt werden kann, respektiere ich grundsätzlich allerdings hätte ich mir gewünscht, dass Sie auf diese Regel bereits am Telefon hinweisen. Ich bin 30 km angereist, habe zwei Stunden gewartet und wurde dann innerhalb einer Minute abgefertigt. Das war nicht nur frustrierend, sondern auch enttäuschend, zumal ich dringend eine medizinische Einschätzung zu allen drei Punkten benötigte. Ich hoffe, Sie können mein Anliegen nachvollziehen. Vielleicht lässt sich in Zukunft eine transparentere Kommunikation umsetzen, um Missverständnisse wie diese zu vermeiden.

Termin wurde zeitnah vergeben. Tag des Termins wurde die Wartezeit auf ein minimum eingehalten (10-15min). Behandlung wurde sofort durchgeführt,schnell,freundlich und Kompetent. So sollte es bleiben. Verstehe die Aufregung mancher Personen hier nicht. Heutzutage sind Personal nicht einfach zu bekommen. Macht weiter so. Danke nochmals für diese schnelle Kompetente Behandlung.

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Vollkatastrophe...man versucht seine Blutergebnisse zu bekommen welche man anfragen soll, aber absolut niemand geht an dieses Telefon...morgens nur besetzt und ab 15 Uhr kommt es mir vor als würde man den Hörer nur noch daneben legen...

Termin um 9 Uhr gehabt konnte nicht annähernd eingehalten werden habe mich dann um 10 Uhr abgemeldet und bin gegangen die Worte der Dame bei der Anmeldung war „Damit muss man rechnen“ schade dass der Dame die Bedeutung des Wortes Termin nicht klar ist weil dass ich eine Stunde+ warten muss obwohl ich einen Termin habe macht keinen Sinn. Das gesamte Personal ist viel zu jung zu überfordert zu müde und zu planlos diesen Eindruck hatte ich auf jeden Fall. Um 7:45 Uhr waren so viele Leute im Flur des Arztes am warten das corona regeln nicht eingehalten werden konnten.