Beate Junker

Sehr nette Ärztin und Arzthelferin. Frau Doktor nimmt sich Zeit für einen und ,ganz wichtig, hört zu.

Wenn ich das nächste mal vor der Wahl stehe ob hier hin oder Dr. Google, dann spare ich mir den Weg. Ob die Ärztin gut ist, kann ich nicht sagen, man bekommt sie nicht zu Gesicht. Und ob das handeln der Helferinnen DSGVO konform ist mag ich sehr bezweifeln.

Heute besucht als Vertretung. Leider war die Dama am Empfang sehr unfreundlich. Wieso fühlt man sich, als Patient der von anderen Arzt kommt unerwünscht ??? Oder ist das mein Aussehen oder mein Herkunft ??? Ich bin hier geboren und aufgewachsen, und besitze Deutesche Staatsbürgerschaft. Ich möchte keinen Menschen was vorwerfen. Leider müsste ich diese Erfahrung mit meiner Frau machen. Weil die Dame unsere Versicherungskarte, ein fremden Patienten gegeben hat. Sie behauptet das sie es nicht hat. Dann aber richtig agresif, habe darauf mit meinem Frau gestritten. Die geht zum Labor und die Karte lag beim fremden Patienten. Einen kurze und kalte Einschuldiegung. Leider müsste ich mich zusammen reißen, deswegen bin ich freundlich geblieben. Leider war das keine gute Erfahrung. Ich werde diese Praxis nicht mehr besuchen. Wollte nur mein Anliegen teilen.

Eine persönliche Beratung findet nicht statt. In den 5 Jahren habe ich die Ärztin 2 mal gesehen und das nur mit viel Geduld. Die Arzthelferinnen, besonders eine spezielle, "spielt" die Ärztin am Telefon und kommt mit willkürlichen Handlungen. Ist man krank, wird nicht geholfen. Man solle in die Apotheke gehen und sich dort Hilfe holen. Man hat mir damals nur durch Telefongespräche Blutdrucksenker verschrieben, ohne mich richtig durchgecheckt zu haben. Erst als ich mehrmals auf eine persönliche Beratung bestand, hat man mir mit mehreren Wochen Wartezeit den Termin vergeben und mich aufgeklärt! Ich habe den Eindruck, dass die Kernpatienten normal behandelt werden und alle anderen Patienten nur am Telefon und nach Stichpunkten während des Gesprächs behandelt werden. Heute bin ich mit einer akuten Erkältung in die Praxis gegangen und man hat mir nur die AU gegeben, kein Rezeptpflichtiges, -freies Medikament aufgeschrieben, nichts. Als ich die auf die Art und Weise, wie man mit Patienten umgeht angesprochen habe, wurde die Möchtegern Ärztin am Empfang beleidigt und erzählte Unwahrheiten und akzeptierte die Situation nicht. Das war mein letzter Besuch dort. Ich werde demnächst meine Akte anfordern. Echt traurig sowas. Die eigentliche Ärztin ist normalerweise eine sehr kompetente und sympathische Frau. Aber so wie dort gearbeitet wird, kann nicht rechtens sein. Laut Google-Rezensionen bin ich leider kein Einzelfall.

Wir haben uns noch bei keinem anderen Arzt so gut aufgehoben gefühlt wie bei Frau Dr. Junker. Sie ist jederzeit kompetent und berät umfangreich. Sie nimmt sich viel Zeit und man fühlt sich sehr ernst genommen. Auch das Praxisteam ist hilfsbereit und freundlich. Wir können Frau Dr. Junker nur jedem ans Herz legen. Viele Grüße Familie Schürmann