Augenarztpraxis Dipl.-Med. Beate Haller

Unmöglich telefonisch einen Termin zu bekommen. Vielleicht sollte man jemanden einstellen der sich nur um die Terminvergabe kümmert.

Unter aller Kanone ,seit Juli habe ich einen Termin ausgemacht ,für den 3.11.25,heute war ich bei meinem Termin und wurde wieder nach Hause geschickt ,weil die Ärztin seit 5 Wochen krank ist.absolut kein Problem das jemand krank ist aber es erfolgten keinerlei Kontaktversuche,obwohl ich bei Termin Vereinbarung extra nach einer Nummer gefragt wurde.ich fragt die Sprechstunden Hilfe ob sie meine Nummer in der anruferkennung sehen würde ,dies wurde bejaht.jetzt hieß es es wäre keinerlei Nummer vorhanden.man hätte eventuell über meine Krankenkasse versuchen können Kontakt aufzunehmen,es wurde mir dann ein Termin im Februar angeboten,diesen lehnte ich ab!!!!ich habe mich extra freistellen lassen von der Arbeit,wirklich unter aller Sau und absolut nicht zu empfehlen!

Nach mehren Telefon-versuchen hörte ich auf den Anrufbeantworter, der sagte, man solle direkt in die Praxis kommen und machte mich auf den Weg. Dort angekommen war die Anmeldung mit einer Dame besetzt, die im Einfinger Suchsystem versuchte etwas in den Computer einzugeben. Währenddessen klingelte unablässig das Telefon. Vielleicht hatte diese Person ja keine Einweisung an dem modernen Gerät. Nachdem ich endlich ihre Aufmerksamkeit hatte, sagte sie mir, dass keine neuen Patienten angenommen werden, dass kann man ja auch nicht telefonisch mitteilen. Man müsste denen Fahrzeit und Spritkosten in Rechnung stellen. Fazit: Unter aller Sau.

Die Ärztin ist sehr kompetent und hat fachlich sehr viel drauf aber die Terminvergabe ist eine einzige Katastrophe. Warum bestellt man 5 Patienten auf die gleiche Uhrzeit? Sowas kann nicht funktionieren. Wartezeiten (trotz Termin) von 2 Stunden und mehr sind absolut nicht akzeptabel und sowas gibt's auch in keiner anderen Praxis. Hab nich deshalb nach einem anderen Augenarzt umgesehen.

Furchtbar!!! Schwester einfach aufgelegt nachdem ich fragte warum es so schwer ist im Notfall einen Termin zu bekommen!!!! Im Umkreis von 25 km keinen termin bekommen. Armes Deutschland. ... das nennt man unterlassene Hilfeleistung!!! Der Stern geht an die nette Schwester, nicht an die Ärztin!!! Solche Mitarbeiter hätten in meiner Firma jetzt ne Abmahnung auf dem Tisch!